Zkušenosti s WK moto-sport e-shopem
Napsal: 03.08.2006-17:02Tak se s váma musim podělit o jednu neblahou zkušenost s tímhle e-shopem.
Objednal jsem si tam rukavice ve velikosti L. Na e-shopu psali, že jsou k mání ve všech velikostech a že jich mají 10 skladem, ale už tam nebylo, v jakých velikostech. Takže 11.7. jsem objednal, pak se dlouho nic nedělo, takže jsem napsal mail(26.7.), jak to jako s mojí objednávkou vypadá. Druhý den mi přišla odpověď, že požadovanou velikost nemají, že budou příští týden(to je tenhle) a těch deset mají sice skladem, ale jinou velikost. Tak jsem jim napsal, že by to aspoň pro příště mohli specifikovat na e-shopu, jakou velikost mají skladem..žádná odpověď, ale už to tam uvádějí..a ještě, že by mohli zákazníka informovat, když se něco má opozdit(mají to v obch. podmínkách)..taky bez reakce. Bohužel, na poště pořád nic a na e-shopu pořád jen 10 skladem, velikost XL. A žádné info od nich. Takže jsem jim napsal, že jestli zítra nepřijdou, ruším objednávku. Musím ještě napsat, že jsem psal slušně, takže nemaj důvod se takhle chovat. Mimochodem, tohle je výňatek z jejich obchodních podmínek: Dodací lhůty jsou obvykle 10 pracovních dnů. V případě, že Vámi vybraný druh zboží není na skladě, budete informováni telefonicky nebo e-mailem. Proto uvádějte do formuláře objednávka telefonní i e-mailové spojení na Vás.
Kontakty na mě měli jak telefon, tak mail..kdybych se neozval já, čekal bych asi do vánoc.
No, takhle kdybych odváděl svoji práci, tak už jsem dávno na podpoře.
Objednal jsem si tam rukavice ve velikosti L. Na e-shopu psali, že jsou k mání ve všech velikostech a že jich mají 10 skladem, ale už tam nebylo, v jakých velikostech. Takže 11.7. jsem objednal, pak se dlouho nic nedělo, takže jsem napsal mail(26.7.), jak to jako s mojí objednávkou vypadá. Druhý den mi přišla odpověď, že požadovanou velikost nemají, že budou příští týden(to je tenhle) a těch deset mají sice skladem, ale jinou velikost. Tak jsem jim napsal, že by to aspoň pro příště mohli specifikovat na e-shopu, jakou velikost mají skladem..žádná odpověď, ale už to tam uvádějí..a ještě, že by mohli zákazníka informovat, když se něco má opozdit(mají to v obch. podmínkách)..taky bez reakce. Bohužel, na poště pořád nic a na e-shopu pořád jen 10 skladem, velikost XL. A žádné info od nich. Takže jsem jim napsal, že jestli zítra nepřijdou, ruším objednávku. Musím ještě napsat, že jsem psal slušně, takže nemaj důvod se takhle chovat. Mimochodem, tohle je výňatek z jejich obchodních podmínek: Dodací lhůty jsou obvykle 10 pracovních dnů. V případě, že Vámi vybraný druh zboží není na skladě, budete informováni telefonicky nebo e-mailem. Proto uvádějte do formuláře objednávka telefonní i e-mailové spojení na Vás.
Kontakty na mě měli jak telefon, tak mail..kdybych se neozval já, čekal bych asi do vánoc.
No, takhle kdybych odváděl svoji práci, tak už jsem dávno na podpoře.
